Po przelewie do oszusta liczą się minuty. Te kroki mogą ograniczyć straty

Po wpłacie za nieistniejący towar sprzedawca może przestać odpowiadać, a ogłoszenie zniknąć. Policja zaleca, by od razu skontaktować się z bankiem, zabezpieczyć korespondencję i zgłosić podejrzenie przestępstwa.

Oszuści publikują fikcyjne oferty, tworzą fałszywe sklepy i podszywają się pod sprzedawców. Mogą też przesyłać linki do fałszywych płatności, wyłudzać dane logowania lub kody BLIK. Uzyskane informacje mogą posłużyć do prób przejęcia kolejnych pieniędzy z rachunku.

Zespół Prasowy Komendy Wojewódzkiej Policji z siedzibą w Radomiu przypomina, że po podejrzanej transakcji pierwszym krokiem powinien być kontakt z bankiem. Najbezpieczniej skorzystać z numeru telefonu podanego na oficjalnej stronie banku, w aplikacji lub na karcie płatniczej. Osoba zgłaszająca powinna przekazać konsultantowi informacje o płatności i zapytać o możliwość wstrzymania lub odwołania przelewu albo podjęcia próby odzyskania pieniędzy.

Jeśli oszust uzyskał dane do logowania, dane karty lub kody autoryzacyjne, bank powinien otrzymać informację o zagrożeniu rachunku. Policja zaleca również zabezpieczenie bankowości elektronicznej i zagrożonych instrumentów płatniczych. Przy podejrzeniu, że na urządzeniu zainstalowano złośliwe oprogramowanie, nie należy używać go do logowania się do banku, dopóki nie zostanie zabezpieczone.

Odzyskanie pieniędzy po zrealizowanym przelewie nie jest gwarantowane, ale szybkie zgłoszenie może pomóc ograniczyć skutki oszustwa. Warto też złożyć reklamację w banku. Przy płatności kartą można zapytać o chargeback, czyli obciążenie zwrotne. Możliwość skorzystania z tej procedury zależy od rodzaju transakcji i jej okoliczności.

Codziennie nowe informacje z Siedlec publikujemy na kochamsiedlce.pl. Planujesz wolny czas? Aktualne wydarzenia i imprezy znajdziesz zawsze na kochamsiedlce.pl/wydarzenie.

Przed zgłoszeniem sprawy Policji pokrzywdzony powinien zachować dowody. Przydatne będą zrzuty ekranu ogłoszenia, profilu sprzedawcy i rozmów, a także wiadomości SMS, adres strony internetowej oraz potwierdzenie przelewu. Warto zapisać numer rachunku odbiorcy, kwotę i czas transakcji. Takie materiały mogą pomóc odtworzyć przebieg zdarzenia.

Zawiadomienie o podejrzeniu popełnienia przestępstwa można złożyć w najbliższej jednostce Policji lub w prokuraturze. Nie trzeba znać tożsamości osoby podejrzewanej. Policjantowi należy opisać, jak doszło do kontaktu, w jaki sposób wykonano płatność i kiedy pojawiło się podejrzenie oszustwa. Zgłoszenia na Policję nie trzeba odkładać do zakończenia reklamacji w banku. Numer 112 służy do sytuacji bezpośredniego zagrożenia życia lub zdrowia.

Fałszywą stronę internetową, próbę wyłudzenia danych lub inne cyberzagrożenie można zgłosić do CERT Polska. Podejrzane SMS-y zawierające link można przesłać na bezpłatny numer 8080. Takie zgłoszenia nie zastępują jednak kontaktu z bankiem ani zawiadomienia Policji.

Po utracie pieniędzy pokrzywdzeni mogą otrzymać kolejne oferty pomocy w ich odzyskaniu. Oszuści podszywają się wtedy między innymi pod policjantów, pracowników banków lub prawników, żądają opłaty z góry, danych bankowych albo instalacji aplikacji do zdalnego dostępu. Policja przestrzega, by nie przekazywać takich osobom haseł, kodów ani danych karty. W razie wątpliwości należy przerwać rozmowę i samodzielnie skontaktować się z bankiem lub Policją za pomocą oficjalnych danych.

Przed zakupem w sieci warto sprawdzić opinie o sprzedawcy, historię jego konta i wiarygodność sklepu. Policja zaleca ostrożność wobec wyjątkowo tanich ofert i presji na szybką decyzję. Bezpieczniej korzystać z płatności oraz ochrony kupujących dostępnych bezpośrednio na zaufanej platformie, a przed zatwierdzeniem przelewu sprawdzić kwotę, odbiorcę i cel płatności.

na podstawie: KMP w Siedlcach.